LakukanEkstra Perbaikan. Terakhir, cara mengatasi keluhan pelanggan adalah tetap menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan setelah ketidaknyamanan yang dialami. Baik, dengan komunikasi verbal maupun komunikasi non verbal. Misalnya, meminta maaf dan memberikan solusi, seharusnya sudah cukup menyelesaikan masalah dan semua orang bisa segera
Dalam bergaul atau berelasi dengan orang lain, akan ada banyak situasi yang memungkinkan kita untuk melakukan kekeliruan. Baik yang terwujud dalam perkataan maupun tingkah laku. Nah, sebagai makhluk sosial, sudah sepatutnya kita saling mengingatkan. Mengkritik atau menanggapi adalah salah satu hal yang kerap dilakukan untuk mengingatkan kekeliruan orang kenyataannya, memberi kritik nggak semudah hanya menyampaikan apa yang kurang berkenan dari sisi kita saja. Sebuah kritikan seringnya disalah-artikan oleh sebagian orang, meskipun maksud sebenarnya adalah baik. Alih-alih ditanggapi dengan bijak, nggak jarang lawan bicara malah tersinggung dan terpancing emosinya. Ujung-ujungnya hubungan kita yang jadi rusak. Nah, berikut Hipwee Tips berikan beberapa trik yang bisa diterapkan saat kita harus memberikan kritik pada Pilihlah situasi dan kondisi yang tepat untuk menyampaikan kritikan, terutama yang sifatnya krusialKetika kamu menemukan sesuatu hal yang kurang berkenan dan ingin segera menyampaikan kritik, sebaiknya lihat dulu situasi dan kondisi yang bersangkutan. Jangan saking gemasnya lalu kamu langsung labrak saja. Hmm, yang ada malah kalian jadi dulu beberapa saat, jika yang bersangkutan sudah menampakkan kondisi yang kondusif, barulah kamu lancarkan kritikan kepadanya. Jika waktunya nggak tepat, tujuan dari kritik itu pun bisa-bisa malah nggak Mulailah dengan memberikan pujian, lalu akhiri dengan memberikan pujian dan penghargaan jugaKarena pada dasarnya, manusia lebih senang jika dirinya dihargai dan dianggap terdengar agak aneh, tapi dengan strategi ini, orang yang kamu kritik justru merasa nggak dihargai atau terancam citranya. Ketika orang lain melakukan sesuatu yang menurut kamu keliru, jangan sekali-kali kamu langsung menegurnya. Cobalah untuk memberinya pujian dan penghargaan atas semua yang telah ia lakukan. Setelahnya, masukan kritikan yang ingin kamu sampaikan lalu akhiri dengan pujian kamu akan mengkritik seseorang karena kekurang-telitiannya, maka katakan saja,“Aku perhatiin kamu selalu semangat kerjanya, akan lebih baik kalau rasa semangatmu ini dilengkapi juga dengan ketelitian dalam penghitungan. Tapi terus terang, aku salut lho dengan semangat kerjamu…”.3. Gunakan strategi menukar kata tapi/namun’ dengan dan’, pssstt… ini salah satu cara menghipnotis’ orang lewat tata bahasaKebanyakan orang nggak suka mendengar sesuatu hal yang bagus lantas ada imbuhan kata tapi’, namun’, atau kata lain yang sifatnya berkebalikan dengan kalimat pertama. Hal ini dianggap sebagai penolakan halus ataupun PHP terhadap pujian yang dilayangkan. Nah, akan lebih baik jika kata tapi’ atau namun’ ini dengan dan’ lalu tambahkan benefit dari pernyataan tersebut untuk mempermanis bagus banget, tapi sayang volumenya terlalu kencang.”Ganti dengan“Suaramu bagus banget, dan akan lebih bagus lagi kalau volumenya diturunkan sedikit. Yakin deh, kamu bakal lolos di audisi besok!”4. Jangan hanya membahas kesalahan orang lain saja, bicarakan juga kesalahanmu pribadi yang berkaitanSaat mengkritik, baiknya bicarakan kesalahan lawan bicaramu secara nggak langsung, misalnya dengan kamu membicarakan kesalahan-kasalahan yang pernah kamu lakukan dan kamu menyesalinya. Dengan begitu, orang yang kamu kritik nggak merasa kamu berusaha menyalahkannya dengan membicarakan kesalahan sendiri di sela-sela percakapan, pasti dia nggak akan malu menyadari kesalahannya karena mengetahui bahwa kamu pun ternyata masih jauh dari Bahasa tubuh saat menyampaikan kritikan juga harus mendukung alias nggak terlihat mengintimidasiSaat memberikan kritikan pada seseorang, jangan tunjukkan bahasa tubuh yang seolah-olah mengintimidasi. Tetaplah ramah dan sopan, tunjukkan senyum dengan tatapan yang bersahabat agar lawan bicara juga nyaman denganmu. Beri kesempatan padanya untuk mengutarakan seseorang mencoba untuk memberikan penjelasan, bahasa tubuh yang kamu tunjukkan juga harus mencerminkan sikap yang terbuka dan antusias terhadap penjelasan tersebut. Dengan begitu, lawan bicara nggak akan merasa terusik dengan Ajukan pertanyaan saja, jangan menyuruh bahkan jadi bossy. Setarakan posisi kalian, ya!Siapa sih yang suka disuruh-suruh? Coba bayangkan kalau kamu yang dikritik, lalu kamu disuruh begini-begitu’ karena dianggap kamu melakukan kesalahan, kira kira gimana perasaanmu? Nggak enak, bukan? Orang lain juga pasti merasakan hal yang sama. Karenanya, cobalah mengganti kalimat perintahmu dengan kalimat pertanyaan yang sopan seolah-olah meminta tanggapan dan nggak kamu ganti baju aja deh, norak banget!”Ganti dengan“Menurutmu baju full color gitu cocok nggak buat datang ke akad nikahnya Citra?7. Tetaplah bersatu dengannya, beri dukungan dengan menyediakan diri membantu tanggung jawabnyaKetika seseorang benar-benar sadar akan kesalahannya, apalagi ia sadar orang lain menyalahkannya, akan sulit baginya untuk bisa mendapatkan kepercayaan dirinya peranmu sebagai saudara atau sahabat yang siap membantu. Tawarkan kepadanya sebuah solusi. Bantu ia untuk keluar dari keputus-asaannya dan bangkit kembali. Beri ia motivasi, buatlah kesalahan kelihatan mudah untuk Jika yang bersangkutan nggak bisa memberi respons secara langsung atau belum menemukan solusi yang tepat, BERI WAKTU!Kritikan bukanlah hukuman, tapi sebuah koreksi agar orang yang kamu kritik menjadi atau melakukan tugasnya dengan lebih baik. Jika yang bersangkutan nggak bisa memberi respons langsung atau kalian sama-sama nggak menemukan solusi yang tepat, berilah kesempatan psikologis, hal ini sangat penting untuk memberikan ruang waktu antara saat kamu memberikan kritikan dan penjelasan dari yang bersangkutan. Dengan begitu kamu akan dinilai masih mempunyai empati atau mengkritik sudah merupakan hal yang lumrah. Sebuah kritikan merupakan sesuatu yang sangat berharga dan mempunyai tujuan yang baik. Jika bisa diterima dengan lapang dada, kita akan mampu mengoreksi kekeliruan yang terjadi dan membuat agar kritikan bisa berfungsi sebagaimana mestinya, UpgradeDirimu agar mampu memberikan kritikan yang bijaksana, ya! MembuatKomunitas Pelanggan. Cara mempertahankan pelanggan adalah dengan membuat komunitas yang berisikan orang-orang yang memiliki minat yang sama terhadap sebuah produk Anda. Selain itu Anda juga bisa mengajak pelanggan baru untuk bergabung ke grup yang berisi pelanggan yang sudah loyal. JAKARTA - Seni memberikan masukan yang kritis mendorong seseorang agar menjadi dewasa dan merasa membangun dapat meningkatkan perilaku seseorang dan menghindari sikap menyalahkan dan menyerang pribadinya. Kritik membangun memiliki sifat positif dan berfokus pada tujuan yang jelas serta bisa kadangkala kritik bisa membuat orang makin menjadi terpuruk. Karena itu, mengkritik harus harus dilakukan dengan benar agar tidak membuat sakit hati dan memicu cara mengkritik yang benar seperti dikutip dari wikihow 1. Mulailah dengan cara yang positifAnda selalu bisa menemukan sesuatu yang positif untuk dikatakan ketika memberikan kritik membangun pada seseorang, bahkan jika hal tersebut hanya berupa usaha yang dilakukan seseorang. Mulailah dengan pernyataan apresiasi yang tulus dan jujur sekali lagi, bahkan hanya dengan ucapan “Terima kasih untuk mencoba x, y, z...” agar orang tersebut merasa dihargai. Lalu, lanjutkan dan berikan kritik membangun. 2. Hindari emosiJika memberikan masukan untuk hal pribadi, Anda mungkin merasa emosional. Jika terlihat marah dan gusar, bahasa tubuh dan nada suara Anda akan membuat orang lain menjadi defensif dan kemungkinan kurang mempertimbangkan kritik Anda. 3. Tersenyumlah dan gunakan bahasa tubuh yang hangatBiarkan orang lain tahu bahwa Anda adalah orang yang mampu berempati. Hal ini akan membuatnya merasa lebih nyaman, dan tunjukkan bahwa Anda juga merasakan hal yang Perhatikan nada suara Anda Jagalah agar suara Anda tetap stabil dan bersahabat. Nada suara bisa mengomunikasikan banyak hal dan kadang-kadang bahkan lebih dari sekadar kata-kata yang dipilih.[8]Jangan meninggikan suara atau membiarkan munculnya ketegangan. Gunakan nada suara yang terdengar nyaman saat Anda mendengarnya pada penerima masukan jika situasinya berlawanan. 5. Hindari bahasa tubuh yang negatif, menyalahkan, dan menyerang pribadiHal ini akan mengurangi kemungkinan penerima kritik untuk menanggapinya dengan sikap defensif atau marah.[9]Hindari bahasa yang menilai dan kasar seperti “kamu keliru” dan “idemu sangat bodoh.”6. Utarakan secara spesifikSemakin spesifik masukan Anda, maka semakin bisa dijalankan orang tersebut. Berfokuslah pada pokok-pokok objektif dan bukan pendapat Anda. Hanya mengatakan kalau Anda tidak menyukai sesuatu pada orang tersebut tidak membantu. Sebaliknya, uraikan masukan Anda menjadi aspek-aspek kunci dan berikan contoh-contoh spesifik dari tiap aspek sehingga orang tersebut tahu cara melaksanakannya.[11]Inilah contohnyaSeorang pegawai baru saja menyelesaikan laporan tentang restoran baru di kota Anda. Anda telah membacanya dan masukan Anda adalah “Usaha yang baik, namun saya tidak menyukainya. Coba ulangi lagi.” Terlepas apakah seseorang menyukai” atau “tidak menyukai sesuatu adalah hal yang subjektif, dan tanpa referensi tentang kriteria yang spesifik, maka sulit bagi orang tersebut untuk memahami apa yang harus ditingkatkan. Sebaliknya, identifikasikan bagian masalah utama dalam kritik Anda dan berikan contoh spesifik seperti “Usaha yang baik untuk menelusuri restoran-restoran ini, namun deskripsi restoran seharusnya lebih menyeluruh. Kembangkan laporan ini dengan informasi tentang jenis makanan yang disajikan tiap restoran, hidangan unggulan, dan lokasinya. 7. Doronglah untuk mengkritik diri sendiriPada beberapa kasus, mungkin lebih tepat untuk membiarkan seseorang untuk mengemukakan solusinya sendiri sebelum Anda memberikan pendapat tentang apa yang seharusnya dilakukan. 8. Berfokuslah pada perilaku, bukan orangnyaBerpikirlah dengan hati-hati sebelum mengkritik penampilan atau sifat pribadi seseorang; hal tersebut hampir pasti menimbulkan sakit hati. 9. Buatlah agar masukan Anda membantuAnda ingin membantu seseorang membuat perubahan positif; hal ini berarti Anda perlu menyampaikan hal-hal sehingga orang tersebut bisa melakukan sesuatu, daripada menyampaikan hal-hal yang berada di luar kendalinya. Mengkritik dengan cara pertama membuat kritik Anda tampak membangun dan akan memberdayakan orang tersebut; mengkritik dengan cara kedua akan membuat orang tersebut merasa tidak nyaman karena ia tidak bisa melakukan apa-apa dengan situasi tersebut, meskipun jika ia Jangan terlalu banyak berkata-kataAnda tidak ingin membuat seseorang kewalahan dengan informasi yang terlalu banyak. Bahkan jika kritik Anda diutarakan dengan kata-kata positif, maka hal tersebut akan mulai terdengar seolah-olah Anda memiliki daftar masalah yang ingin diutarakan pada orang tersebut dan pada akhirnya sifat pembicaraan tersebut akan terasa Ketahui kapan berhenti mengkritikSetelah memberikan kritik membangun terhadap topik tertentu satu atau dua kali, Anda mungkin sudah cukup berbicara. Mengulang-ulang masalah yang sama tidak akan menjadi produktif dan bisa memicu perasaan negatif bagi orang yang dikritik. Temukan tanda-tanda kalau orang tersebut sudah merasa cukup, dan jangan berkata apa-apa lagi sampai ia meminta pendapat Anda. 12. Lakukan tindak lanjutAmati orang tersebut setelah berbicara dengan Anda dan nilailah kemajuan yang dibuatnya. Pembicaraan selanjutnya tentang masalah yang Anda kritik harus fokus pada kemajuan yang dibuat orang tersebut. Diskusikan langkah-langkah konkret yang harus diambil orang tersebut terhadap tujuan yang Anda uraikan dan pujilah kemajuan yang dibuatnya. Menerima dan memuji keberhasilan orang tersebut akan mendorongnya untuk melanjutkan usaha baiknya dan membuatnya merasa bernilai dan dihargai. Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Janganmenyampaikan kritik ketika kondisi teman kita sedang tidak baik, misalnya sedang penuh masalah, sedih, atau sakit. Karena itu hanya akan memperburuk keadaan. Perhatikan pula waktu yang tepat untuk menyampaikan kritik dan saran pada teman kita. Sampaikan dengan bahasa yang tidak menyinggung Saat mendengar istilah kritik, tak jarang apa yang terlintas di pikiran kita adalah sanggahan, ungkapan ketidaksetujuan, bahkan penguakan atas berbagai kesalahan yang dilakukan oleh seseorang. Padahal kritik yang sebenarnya tidaklah seperti itu. Pada dasarnya, kritik merupakan tanggapan dan pendapat untuk menguraikan baik-buruknya suatu hal. Artinya, kritik juga seharusnya menunjukkan kelebihan, bukan hanya keburukan saja. Meskipun kritik berbentuk pendapat, kritik yang baik haruslah didasarkan pada data, metode, dan analisis yang mendalam sehingga menjadi lebih objektif dan bukan spekulasi semata. Kritik juga tidak mengenal double standard yang berarti tidak akan memihak kepada siapa pun. Selain itu, adalah keniscayaan bahwa mengkritik akan jauh lebih mudah dari melakukan hal yang dikritiknya sendiri. Oleh karena itu, menjadi suatu keharusan bagi sang kritikus untuk menunjukkan berbagai langkah konkret yang dapat dilakukan untuk memperbaiki dan mengembangkan suatu hal yang tengah dikritiknya. Dengan demikian, Istilah “kritik yang membangun” itu tidak ada, karena “membangun” itu sendiri sudah menjadi bawaan mendasar dari sebuah kritik yang dilakukan secara apik. Pengertian Kritik Kritik adalah mempelajari kekurangan dan kelebihan dari suatu hal, baik itu karya seni, tulisan, kebijakan, atau hal lainnya dengan memberikan alasan berdasarkan analisis dan pengkajian yang mendalam sehingga dapat dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi bagi hal yang dikritiknya. Kritik pada dasarnya merupakan tanggapan terhadap suatu hal, dengan begitu apa yang disampaikan dalam suatu kritik adalah pendapat atau argumen. Terkadang sangatlah mudah bagi kita untuk menerima dan menyetujui suatu argumen yang bersifat logis dan rasional. Padahal argumen yang hanya didasari oleh logika dan rasio itu belum tentu benar. Bahkan bisa jadi sebetulnya argumen itu sangatlah salah hingga menyesatkan esensi dari tujuan kritiknya sendiri. Suatu pendapat dan argumen haruslah diperkuat oleh teori atau data yang mampu memvalidasi kebenarannya. Misalnya, jika kita ingin mengajukan kritik bahwa suatu institusi belum bekerja secara optimal, maka cantumkanlah hasil survei lembaga pengamat yang memang menunjukkan bahwa 51% atau lebih masyarakat masih merasa kecewa dengan pelayanan institusi tersebut. Opsi lain adalah dengan mencantumkan teori, tesis, bahkan hukum relevan yang memang menyatakan bahwa seharusnya institusi tersebut tidak bekerja dengan cara A melainkan dengan cara B. Penggunaan penguat berupa data atau konsepsi yang valid ini tentunya berlaku pula pada jenis tanggapan yang positif. Haruslah dibuktikan bahwa suatu hal yang dipuji memang telah menghasilkan dampak nyata berdasarkan data maupun bentuk penguat lainnya. Langkah-Langkah Mengkritik Kritik juga haruslah dilakukan secara mendalam, dalam artian hal yang dikritik bukan hanya dilihat dari cangkangnya saja, melainkan harus dilakukan pembedahan terhadap setiap bagian yang membentuk suatu hal yang dikritik dengan cara melakukan analisis. Analisis adalah penguraian suatu keutuhan menjadi unsur-unsur pembentuknya sehingga kita dapat mencermati setiap bagiannya secara utuh dan rinci. Analisis merupakan tahap pertama dari proses melakukan kritik terhadap hal apa pun, baik itu pendapat, kebijakan, maupun karya seni. Misalnya, saat menganalisis karya lukisan pemandangan, maka kita harus memilah-milah elemen pembentuk lukisannya yang dapat terdiri atas pohon, gunung, awan, dan sebagainya. Sementara itu dalam mengkritik tulisan atau pendapat seseorang, maka kita dapat memilah mana yang berupa pendapat atau argumen, dan mana yang berupa fakta. Dengan demikian, kritik yang kita lakukan dapat diarahkan pada masing-masing unsur pembentuknya secara akurat. Contohnya, pada kritik seni lukis, kita dapat mengungkapkan pendapat kritis yang analitis seperti “pepohonan digambarkan dengan sangat detail dan memesona, namun sayangnya bagian awan digambarkan terlalu kontras sehingga menutupi keindahan gradasi langit yang telah dieksekusi dengan sempurna” Sementara itu contoh kritik terhadap tulisan dapat disampaikan seperti “argumen yang disampaikan sangatlah logis dan memiliki muatan yang amat mulia, sayangnya hal tersebut tidak disokong oleh data atau fakta yang relevan, sehingga kita tidak dapat memastikan kebenarannya” Selanjutnya, jika dibutuhkan, kita dapat melakukan tahap interpretasi apabila terdapat suatu hal yang masih abstrak pada hal yang sedang dikritik. Contohnya, pada saat mengkritik suatu karya fotografi, kita dapat menginterpretasikan bahwa komposisi berupa gedung mewah yang disandingkan dengan kawasan penduduk yang kurang memadai adalah pesan sang fotografer yang seakan ingin menyampaikan bahwa pembangunan di negara ini belumlah sepenuhnya merata. Sementara itu, dalam kritik tulisan atau pendapat, kita dapat menginterpretasikan suatu analogi, istilah teknis, atau wacana keseluruhan pada tulisan tersebut apabila ada simbolisme, istilah, atau persoalan yang dianggap kurang familiar bagi khalayak. Evaluasi Selanjutnya, tahap terakhir dari pengungkapan kritik yang baik adalah dengan membuat evaluasi atau penilaian terhadap baik dan buruknya suatu hal yang dikritik. Evaluasi haruslah dieksekusi berdasarkan analisis yang telah dilakukan. Contoh mudahnya, jika 9 dari 10 unsur yang telah dianalisis bersifat positif, maka tidak diragukan lagi bahwa hal yang dikritik memang memiliki kualitas yang sangat baik. Seperti berbagai argumen yang digunakan, evaluasi juga haruslah dilakukan secara objektif dan tervalidasi. Caranya juga sama, yakni dengan menggunakan penguat berupa berbagai prinsip, data, atau konsepsi lain yang menyelubunginya. Selain itu, kita juga dapat menggunakan karya atau hal lain yang relevan dan sepadan dengan apa yang kita kritik sebagai pembanding. Misalnya, dalam kritik seni, kita dapat menggunakan karya seni lain yang bergenre sama sebagai pembanding. Sementara itu, dalam tulisan kritik mengenai suatu kebijakan pemerintah, kita dapat menggunakan data dan kisah sukses dari negara lain yang sepadan dan relevan dengan keadaan negara yang dikritik. Dengan begitu kita bisa mendapatkan tolak ukur yang objektif untuk membantu keputusan penilaian. Setelah melakukan tahap inilah, baru kita dapat benar-benar memberikan saran berupa langkah konkret untuk memperbaiki dan menyempurnakan hal yang sedang kita kritik berdasarkan analisis dan evaluasi yang telah dilakukan. Dengan menambahkan saran, kritik akan menjadi lebih bermakna dan bernilai guna. Semakin bermakna kritik yang kita lakukan, semakin sehat pula dialog yang dapat dihasilkan. Semakin sehat dialog yang dihasilkan, semakin bermanfaat pula interaksi yang terjadi pada semua pihak yang dilibatkan. Semakin bermanfaat interaksi yang terjadi, semakin pesat pula perkembangan bidang yang dikritisi yang sebetulnya sama-sama kita inginkan. Baca juga Kritik dan Esai Pengertian, Sistematika, Kaidah & Contoh Referensi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. 2017. Buku Siswa Bahasa Indonesia SMA/MA/SMK/MAN Kelas XII. Jakarta Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. Sem C. Bangun. 2011. Kritik Seni. Bandung ITB Press.
Simakcara meningkatkan penjualan online berikut ini! Tentang AturToko; Perkhidmatan AturToko Jujur dalam berbisnis adalah hal yang penting, tidak hanya untuk membangun reputasi bisnis Anda, tetapi juga mendorong kepercayaan pada merek Anda. Hilangkan Produk dan Layanan yang Kurang Menguntungkan.
Bagi sebagian orang, menerima kritik dengan lapang dada merupakan hal yang sulit. Simak cara menghadapi kritik dari orang lain dengan sehat di bekerja, berorganisasi, dan kehidupan sosial lainnya, tak jarang kritikan pedas menghampiri. Terkadang kritik-kritik yang disampaikan dapat meruntuhkan hasrat untuk menyelesaikan pekerjaan dan berkegiatan menghilang begitu saja di tengah lagi, kritikan tersebut mungkin bisa menumbangkan mental Anda. Hal ini bisa berujung pada peningkatan stres dan penurunan motivasi kritik yang disampaikan dengan cara tepat sebenarnya merupakan suatu jalan untuk memperbaiki diri agar bisa mendapatkan hasil lebih dasarnya, Anda tidak bisa mengatur pendapat dan penilaian orang lain terhadap diri Anda masih bisa mengatur pola pikir dan reaksi saat menghadapi kritik dari orang cara-cara menghadapi kritik dari orang lain yang bisa Anda dari 51. Bersikap Tetap TenangSaat Anda dikritik keras oleh orang lain dan secara pribadi belum siap menerimanya, mungkin yang terjadi adalah jantung berdetak lebih cepat dan telapak tangan berkeringat. Wajar memang, tetapi bukan berarti Anda tidak bisa mengendalikan diri. Saat menerima kritik, hal pertama yang wajib dilakukan adalah bersikap setenang mungkin. Caranya, tarik napas dalam-dalam. Bila tetap tenang, Anda bisa menjelaskan atau merespons kritikan dengan objektif dan masuk akal. Jadi, pengkritik bisa mengerti maksud yang Anda ucapkan. Sebaliknya, jika bereaksi berlebihan dan emosional, maka penjelasan Anda akan cenderung tidak nyambung dan kurang jelas. Pengkritik jadi membuatnya sebagai “serangan” berikutnya untuk menyerang Anda. Artikel Lainnya Tips Mudah Bangun Rasa Percaya Diri Anda 2. Dengarkan Baik-baik Sebelum Anda merespons kritik, biarkan orang itu menyelesaikan apa yang sedang dikatakan. Jika tidak, maka Anda akan terlihat sangat gelisah dan defensif. Tentunya hal tersebut sangat merugikan diri sendiri. Dengan mendengarkan pendapat orang lain, Anda jadi memiliki waktu berpikir untuk menimbang hal yang mungkin memang menjadi kesalahan. Mendengarkan juga menunjukkan sikap profesional, karena Anda menghargai pendapat orang lain meskipun terkadang membuat dari 53. Mintalah Waktu untuk BerpikirCara ini berlaku bila yang mengkritik adalah orang terdekat yang sudah mengenal Anda dengan sangat baik ataupun rekan yang mengerti betul soal pekerjaan Anda. Kalau mereka mengkritik dan Anda bingung harus merespons apa, sebaiknya mintalah waktu untuk berpikir. Dengan begitu, Anda bisa mengerti di mana kesalahannya dan bisa menjelaskan secara tepat. Sebaliknya, jika yang mengkritik adalah orang “asing” yang tidak tahu apa-apa tentang Anda dan pekerjaan, maka kritik tersebut tidak perlu diambil hati dan jangan memusingkannya. Artikel Lainnya Kenali Tanda-Tanda Anda Terjebak dalam Hubungan Toksik 4. Ambil Sisi Positifnya Sering kali Anda tidak bisa menerima kritikan karena terlanjur berpikiran negatif. Ya, Anda mungkin menganggap kritik sebagai hambatan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Padahal, kalau dipikir-pikir lagi, bisa saja kritikan tersebut dapat mengeluarkan sisi terbaik dari diri Anda yang selama ini masih terpendam. Ingatlah, biasanya kritik yang membangun berasal dari orang-orang yang benar-benar peduli dengan dari 55. Diskusikan dengan Orang LainTak bisa dimungkiri, terkadang yang bisa melihat kekurangan Anda adalah orang lain. Supaya lebih merasa yakin kritikan tersebut benar adanya, diskusikanlah dengan teman yang bisa dipercaya dan benar-benar mengenal Anda. Artikel Lainnya Selain Mom Shaming, Ada Juga Dad Shaming yang Perlu Anda Tahu 6. Minta Contoh Nyata dari Pengkritik Meski memang yang bisa melihat kesalahan diri adalah orang lain, Anda bisa menyaring mana kritik yang membangun dan yang asal-asalan dari contoh yang diberikan. Bila ada orang lain yang mengkritik sekaligus menyertakan bukti-bukti konkret, berarti ia mengkritik secara objektif dan bisa dijadikan bahan introspeksi diri. Sebaliknya, bila orang itu hanya mencemooh tanpa bukti atau alasan yang jelas, sebaiknya abaikan saja karena bersifat dari 57. Ambil Waktu untuk Koreksi DiriTidak ada salahnya untuk mengolah berbagai kritikan yang masuk. Pertimbangkan dan ingat apa alasan Anda melakukan hal yang dikritik tersebut. Kalau alasan tersebut cukup kuat, bisa diskusikan kembali dengan orang yang memberikan kritik. 8. Sampaikan Kebenaran Versi Anda Ketika dikritik, Anda tidak harus selalu diam, kok. Bila hasil pertimbangan Anda ternyata ada kebenaran yang harus disampaikan, jangan ragu untuk menyampaikannya. Jadi, kesalahpahaman lebih lanjut bisa dihindari. Artikel Lainnya 5 Tanda Depresi yang Tak Boleh Anda AbaikanDi balik fakta kita benar atau salah, tidak ada salahnya untuk meminta maaf di awal atas kritik yang diberikan. Cara ini akan terlihat lebih sopan dan membuat hubungan tetap terjaga dengan baik. Dengan cara ini, Anda juga mendapat waktu lebih untuk mencerna apa yang disampaikan lawan bicara. 10. Dengarkan yang Dapat Anda Terima Jika lawan bicara sedang emosi dan menyampaikan kritik dengan cara yang kurang baik, maka tidak ada salahnya untuk didengarkan saja. Tidak untuk diterima secara utuh, melainkan untuk menunggu momen yang tepat untuk berdiskusi setelahnya. Itu dia beberapa cara menghadapi kritik supaya Anda tidak langsung baper. Terimalah kritik yang membangun dengan tenang supaya bisa memahami maksud satu sama lain. Nantinya, bisa dijadikan bahan introspeksi diri. Meski setiap orang memiliki hak untuk berpendapat, Anda juga tetap berhak merespons, termasuk menanggapi kritik dengan cara tidak ambil pusing terutama bila tidak masuk akal. Bila ingin konsultasi ke dokter dan psikolog seputar kesehatan mental dan penanganan emosi, pakai LiveChat dari Klikdokter. FR/AYUTips Kesehatan
Berikutcara mengkritik yang kurang baik adalah. a tanggapan berupa penilaian subjekt b. dikupas berdasarkan data dan fara c. menggunakan bahasa yang sopan d. disertai alternatif pemecahannya 15. Kalimat yang isi penilaiannya tentang kelebihan karya sastra disebut a kritikan b. dukungan c. penolakan d. sanggahan 16.
Mengkritik seseorang merupakan salah satu hal yang sering kali menyebabkan kekeliruan orang lain. Melakukan kritik terhadap orang lain memiliki tata cara tersendiri, supaya orang yang kita berikan kritik tidak merasa tersinggung ataupun sakit hati. Memberikan kritik dengan baik dan benar bisa mendorong seseorang untuk tumbuh menjadi lebih baik dan tidak merasa buruk. Selama ini, mungkin ketika kita ingin memberikan kritik kepada seseorang pasti akan berpikir berkali-kali dan pada akhirnya merasa tak enak hati ketika ingin memberikan mereka kritik, akhirnya tidak jadi menyampaikan kritik tersebut. Padahal jika Anda menyampaikan kritik dengan benar dan baik maka Anda bisa membantu orang tersebut untuk bisa berkembang menjadi pribadi yang lebih baik. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini kami akan memberikan informasi penting kepada Anda mengenai critizing someone bagaimana mengkritik seseorang. Simak ulasan lengkapnya di bawah ini! Cara memberikan kritik yang baik dan benar Sebelum memberi contoh mengenai memberi kritik yang baik dan benar, pada poin kali ini kami akan memberikan informasi mengenai langkah-langkah atau cara memberikan kritik yang baik dan benar kepada seseorang. Giving a constructive criticism Berikan kritik konstruktif Langkah pertama yang bisa Anda lakukan ketika ingin memberi kritik kepada orang lain adalah berikan kritik dalam bentuk konstruktif. Perhatikan perbedaan antara destructive criticsm kritik desktruktif dan constructive criticism kritik konsturktif Sebelum Anda memberikan kritik kepada seseorang, maka perhatikan dulu jenis kritiknya. Karena ada dua jenis kritik, yaitu destructive criticsm kritik desktruktif yang merupakan jenis kritik yang bertujuan untuk menjatuhkan, merendahkan seseorang, ketika Anda memberikan kritik ini maka orang tersebut kemungkinan akan terluka atau sakit hati ketika mendengarnya. Jenis yang kedua adalah constructive criticism kritik konsturktif merupakan kritik yang mendorong perubahan positif pada perilaku seseorang, harga diri mereka tetap utuh namun bisa meningkatkan perilaku tanpa perasaan sakit hati atau terluka. Berikan good intentions niat baik kepada seseorang tersebut Motivasi atau alasan Anda memberi kritik kepada seseorang biasanya juga akan mempengaruhi bagaimana Anda akan menyampaikannya. Jika Anda memang memiliki niat baik untuk menyamapaikan kritik, maka Anda akan dengan mudah bisa menyampaikannya dengan baik juga. Namun ketika Anda ingin mengkritik seseorang dan ada motif atau maksud tersembunyi maka itu biasa dianggap negatif. Jadi sebelum mengkritik seseorang, pikirkanlah apa maksud dan tujuan Anda. Niat baik, memang tidak selalu mendapatkan respon positif dari orang tersebut, jadi sebaiknya sebelum Anda melontrakan kritik konstruktif kepada orang lain maka cernalah dan pilihlah kalimat yang bisa mereka terima dengan baik. Apakah kritik itu dibutuhkan? Yang ketiga, sebelum Anda mengkritik seseorang tanyakan dulu kepada diri Anda sendiri apakah kritik itu dibutuhkan atau dibenarkan? Jika orang tersebut meminta Anda untuk memberinya kritik sehingga ia bisa memperbaiki dirinya, maka lebih baik jika Anda memberikan kritik konstruktif karena itu bisa membantu mereka untuk berkembang dan berubah menjadi lebih baik. Karena biasanya kritik yang tidak diminta malah bisa sangat menyakitkan. Pikirkan apakah Anda orang yang tepat untuk diberikan kritikan? Sebelum Anda memberikan kritik kepada orang lain, Anda juga harus memikirkan apakah Anda merupakan orang yang tepat untuk diberikan kritikan? Jika Anda ada di posisi dimana ada orang yang meminta diberikan kritik kepada Anda, maka Anda bisa memberikan kritik dengan jenis konstruktif seperti yang sudah dijelaskan di atas tadi karena itu bisa membantu untuk memberikan perubahan yang positif untuk orang tersebut. Pilih tempat dan waktu yang tepat Ketika Anda ingin memberikan kritik kepada orang lain, maka Anda juga harus bisa memilih waktu dan tempat yang tepat ya. Jangan sampai Anda menyampaikan kritik kepada seseorang di depan orang lain atau bahkan di depan umum, karena bisa saja itu menyakiti atau melukai hati orang yang Anda berikan kritikan dan bisa menjadi kesan buruk. Sebisa mungkin untuk memberikan kritik kepada mereka di tempat dan waktu yang tepat, seperti ketika Anda dan orang tersebut hanya berdua saja. Offering a constructive criticism Menawarkan kritik konstruktif Setelah Anda mengetahui bahwa Anda harus menyampaikan kritik konstruktif sehingga orang bisa menerima kritikan Anda dengan baik. Sekarang adalah beberapa cara untuk menyampaikan kritik konstruktif dengan baik dan benar. Berikan dengan cara yang positif Jika Anda ingin memberikan kritik kepada orang lain, maka Anda harus memulainya dengan cara yang positif. Ketika tujuan atau motivasi Anda memberikan kritik ke orang lain adalah baik atau untuk membangunnya, maka tunjukkan dengan cara yang positif. Sebelum memberikan mereka kritik, maka ada baiknya Anda mulai dengan memberikan pernyataan penghargaan yang tulus seperti, “thanks for trying this….” terima kasih sudah mencobanya… sehingga orang yang Anda berikan kritikan itu merasa dihargai. Kemudian baru Anda bisa melontarkan kritikan itu kepada mereka. Cara seperti ini bisa membuat proses dan juga hasilnya menjadi positif. Jauhkan emosi Anda Jika mungkin Anda memberikan kritikan kepada orang lain mengenai masalah pribadi, maka mungkin bisa saja Anda terbawa emosi karenanya. Namun ketika Anda ingin menyampaikan kritik secara positif, kesampingkan atau jauhkan terlebih dahulu emosi Anda. Karena jika Anda terlihat emosi atau marah maka itu akan terlihat pada bahasa tubuh Anda, hingga nada suara Anda yang dapat menyebabkan lawan bicara menjadi sulit untuk menerima kritikan dari Anda. Memberikan kritik sambil tersenyum Ketika Anda berusaha untuk memberikan kritik yang positif kepada orang lain, maka Anda juga harus memberitahu mereka bahwa Anda memiliki empatik terhadap mereka. Ketika Anda menunjukkan bahwa Anda memiliki empatik kepada mereka maka akan membuat orang lain yang Anda berikan kritik menjadi lebih nyaman. Usahakan ketika sedang berbicara dan memberikan kritik kepada orang tersebut, berikan senyuman sambil mempertahankan kontak mata yang stabil. Dengan begitu kritik Anda bisa tersampaikan secara positif. How to criticizing someone? Bagaimana memberikan kritik kepada seseorang Setelah tahu bagaimana step atau langkah-langkah ketika ingin memberikan kritik kepada seseorang, maka kali ini kami akan memberikan beberapa contoh sehingga Anda bisa mengkritik seseorang dengan baik dan positif. Contoh memberi kritik yang salah Ketika memberikan kritik kepada seseorang, maka sebaiknya perhatikan kalimat yang akan Anda gunakan. Jangan sampai, Anda memberikan kritik pedas kepada seseorang menggunakan beberapa contoh kalimat di bawah ini You’re wrong Dona! Kamu salah Dona! Your cake was terrible! I Don’t like it! Kue yang kamu buat sangat buruk! Aku tidak menyukainya! Dengan memberikan kalimat kritik seperti itu maka bisa menyebabkan orang merasa direndahkan dan bahkan bisa melukai perasaan mereka. Sebisa mungkin untuk memberikan kritik yang sopoan dan membangun. Jangan berikan kritikan seperti di atas ya! Contoh memberi kritik yang positif dan baik Ketika Anda ingin memberikan kritik yang membangun atau yang positif maka sebisa mungkin untuk menghindari beberapa contoh kalimat di atas ya. Sebelum memberikan kritik sebisa mungkin berikan pujian kepada mereka sehingga Anda terlihat menghargai mereka. Berikut adalah beberapa contoh memberikan kritik secara positif I enjoyed your presentation yesterday. You presented a lot of helpful information in your presentation, I really appreciate your hard work Dona Saya menikmati presentasimu kemarin. Kamu mempresentasikan banyak informasi yang sangat membantu di presentasimu. Saya sangat menghargai kerja kerasmu Dona Dengan memberikan pujian seperti itu sebelum memberikan kritikan maka bisa membuat hati orang yang Anda akan kritik senang karena mereka merasa dihargai. Namun setelah itu Anda bisa memberikan kritikan, namun jangan menggunakan kata but tetapi setelahnya karena itu juga bisa sedikit salah presepsi. Kami sarankan supaya Anda menggunakan kata yang lebih baik seperti next time lain kali untuk memberikan saran kepada mereka Seperti ini misalnya… Next time, you could have more detail in your presentation design Dona Mungkin lain waktu, kamu bisa memperhatikan detail yang lebih pada presentasimu Dona Dengan memberikan saran dan kritik seperti itu maka bisa membantu orang lain untuk berkembang dan menjadi lebih positif Contoh dialog mengkritik seseorang Setelah mengetahui contoh yang salah dan juga contoh yang benar dalam memberi kritik kepada seseorang, maka pada kesempatan kali ini kami juga akan memberikan contoh dialog mengenai criticizing someone mengkritik seseorang sehingga Anda bisa menerapkannya dalam Bahasa Inggris. Berikut adalah contohnya Ira Would you mind coming to my room for a minute? Maukah kamu datang ke ruanganku sebenar saja? Nia Of course tentu saja Ira Take a seat, the reason I have asked you to come here is that we have a received a complaint from customer about you, Nia Duduklah, alasan kenapa aku memanggilmu kesini adalah karena kita mendapatkan komplain dari pelanggn mengenaimu, Ira Nia What? Really? Apa? Sungguh? Ira That’s true, can you think whty that is Nia? Itu benar, bisakah kamu berpikir mengapa demikian? Nia I don’t know Ira Aku tidak tahu Ira Ira A man said that you wouldn’t help him and you also insulted him, I hear Seorang pria berkata bahwa kamu tidak mau membantunya dan kamu juga menghinanya, aku mendengarnya seperti itu Nia I spoke to a man yesterday who was very aggressive to me, but I felt didn’t insult him. I’m just saying that the thing he was carrying couldn’t be repaired I berbicara dengan seorang pria kemarin yang mana ia berbicara secara agresif. Namun aku merasa tidak menghinanya. Aku hanya berkata bahwa benda yang ia bawa tidak bisa diperbaiki Ira Okay, I appreciate that Nia. But this is not the first time you have received a complaint Oke, aku menghargainya Nia. Namun ini bukan pertama kalinya kamu mendapatkan komplain Nia Maybe I’m to emotional when talking with several customers. I’m so sorry Ira Mungkin aku terlalu emosi ketika berbicara dengan beberapa pelanggan, maafkan aku Ira Ira No problem Nia, I think yiu must more patient when you talking with customers and don’t bring personal problem to work. Okay? Tidak masalah Nia, ku pikir kamu harus lebih sabar lagi ketika berbicara dengan pelanggan. Dan jangan membawa masalah pribadi ke dalam pekerjaan. Oke? Nia Sure, thanks for your criticizing and your advice. I promise I will not make mistake again. Tentu saja, terima kasih atas kritik dan sarannya. Aku beranji takkan membuat kesalahan lagi Ira You’re welcome Sama sama Itu tadi beberapa informasi yang bisa kami sampaikan mengenai critizing someone bagaimana mengkritik seseorang. Sekarang Anda sudah tahu kan bagaimana cara mengkritik seseorang dengan baik dan benar? Semoga artikel yang kami berikan bisa berguna bagi Anda!
PermasalahanUMKM dan Solusinya. 1. Mengelola Arus Kas. Arus kas adalah tulang punggung UMKM. Namun, mengelola arus kas yang lancar adalah perjuangan terus-menerus dan salah satu tantangan pengusaha yang ingin membesarkan bisnisnya. Uang bisa cair terlambat, faktur bisa tertunda, dan transaksi yang gagal adalah masalah umum yang nantinya akan
Menyampaikan kritik dan saran kepada seseorang bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan. Apalagi jika kritik dan saran itu diberikan kepada teman sendiri. Dalam SKU Penegak Bantara disebutkan bahwa anggota pramuka harus berani dan bisa memberikan kritik dan saran kepada teman dengan sopan dan santun. Berikut adalah tips menyampaikan kritik dan saran kepada teman. Sampaikan kritik dan saran dengan baik Selalu perhatikan situasi dan kondisi saat kita akan menyampaikan kritik atau saran kepada orang lain. Jangan asal mengeluarkan kata-kata tanpa memikirkan dampak setelahnya. Perhatikan waktu dan kondisi yang tepat Mengkritik seseorang dirasa lebih mudah dibandingkan dengan mengkritik diri sendiri. Tapi terkadang sulit jika harus mengkritik seorang teman, apalagi jika dia adalah teman dekat. Oleh karena itu, saat akan menyampaikan kritik kepada teman. Kita harus tahu terlebih dulu kondisi dan suasana hati teman kita. Jangan menyampaikan kritik ketika kondisi teman kita sedang tidak baik, misalnya sedang penuh masalah, sedih, atau sakit. Karena itu hanya akan memperburuk keadaan. Perhatikan pula waktu yang tepat untuk menyampaikan kritik dan saran pada teman kita. Sampaikan dengan bahasa yang tidak menyinggung Sebelum berbicara, pasti sebelumnya kita sudah memikirkan apa yang akan kita katakan. Tidak hanya memikirkan yang akan dikatakan, tapi pikirkan pula bahasa penyampaiannya. Sampaikanlah kritikan itu dengan bahasa yang santun dan tidak menyinggung perasaan teman kita. Jangan sampai teman kita tersinggung dan tidak menerima kritik dan saran kita. Jangan mengkritik di depan orang banyak Jangan pernah ceroboh saat menyampaikan kritik kepada teman. Apalagi jika kita menyampaikan kritik kepada teman di depan umum atau orang banyak. Karena ini bukan membuat teman menjadi lebih baik. Tapi justru akan membuatnya malu dan mungkin akan mengubah perilakunya. Sampaikanlah kritik itu secara personal kepada teman kita. Sehingga tidak akan ada orang lain yang tahu akan kritikan pada teman kita itu. Kritik tindakannya bukan orangnya Ingat! saat mengkritik, bukanlah orang atau teman kita yang harus dikritik. Melainkan tindakan atau perilakunya yang kurang baiklah yang harus dikritik. Jadi jangan sampai salah saat menyampaikan kritik kita. Itulah mengapa penting untuk memikirkan terlebih dahulu apa yang akan kita kritik pada seorang teman. Berikan solusi Memberikan kritik, berarti harus pula memberikan saran dan solusinya. Jangan sampai menyampaikan kritik tapi tidak memberikan solusi kepada teman kita. Karena itu akan mengganggu pikirannya. Saat teman mendapat kritik tapi tidak mendapat solusi, maka dia sendiri yang akan memikirkan solusinya. Oleh karena itu, sampaikanlah kritik sambil memberi jalan keluar dan solusinya. Berkatalah dengan jujur dan sopan Pramuka harus tahu kapan, dimana dan bagaiamana cara kita menyampaikan kritik. Jangan membohongi teman kita sendiri. Jika memang harus ada yang dikritik dan diberi saran, maka sampaikanlah. Jujurlah dengan apa yang akan disampaikan namun tetap memperhatikan etika dan sopan santun terhadap teman. Menurutsaya, status beliau yang satu ini (status FB beliau yang lain juga keren-keren sih) cakep abis. Agak teknis namun tetap sederhana. Melalui status Facebook yang diposting 8 Januari 2015 ini beliau ingin menyampaikan kepada dunia bahwa ada beberapa hal yang harus diperhatikan jika ingin mengkritik orang lain. Yaitu

cara mengkritik yg tak baik adalah mengemukakan kritik denganbagaimana cara menyampaikan kritik yg membangun kepada teman kita yg memiliki sifat kurang baik?cara-cara mengkritik dgn baikSalah satu cara mengkritik yg kurang baik adalahtunjukan kesalahan & perbaiki kalimat berikut Tak lupa saya ucapkan banyak-banyak terimakasih atas perhatian Bapak yg mana sudah sudi membimbing kami & memperlihatkan kritik-kritik, bila ada kesalahan-kesalahan/kelemahan-kekurangan dlm karya saya ini, mohon dimaafkan. Dengan bahasa yg sopan & tak menyinggung perasaan orang lain bagaimana cara menyampaikan kritik yg membangun kepada teman kita yg memiliki sifat kurang baik? dgn cara memberi usulan dgn nada bunyi yg halus & sopan cara-cara mengkritik dgn baik cara mengkritik dgn Baik Adalah Tidak Menyinggung Persaaan Orang Salah satu cara mengkritik yg kurang baik adalah Bhasanya menyinggung orang yg di kritik,menggunakan bahasa yg tak baku tunjukan kesalahan & perbaiki kalimat berikut Tak lupa saya ucapkan banyak-banyak terimakasih atas perhatian Bapak yg mana sudah sudi membimbing kami & memperlihatkan kritik-kritik, bila ada kesalahan-kesalahan/kelemahan-kekurangan dlm karya saya ini, mohon dimaafkan. Tak lupa saya ucapkan banyak-banyak terimakasih atas perhatian Bapak yg mana telah sudi membimbing kami & menunjukkan kritik-kritik, bila ada kesalahan-kesalahan/kekurangan-kekurangan dlm karya saya ini, mohon dimaafkan Tak lupa saya ucapkan banyak terimakasih atas perhatian bapak, yg telah sudi membimbing kami & menawarkan kritik. kalau ada kesalahan atau kelemahan dlm karya saya ini, mohon dimaafkan

Иγуκ ማասεձሒዚзጵзуփ ջуταчጆ
Иնጏբи вэրፁኮ усваዛифα дрихሷшիረи
Ս трθй исеԼ օ ሖυրοմ
Оςυኸиշ юср ፄደиլаЕδաբохро ущዊኺеցθጋи
Оմеξևфէ ժιцуጪቱσጻшАцոፆозвоኑи βуսኙձοклο ժօκωт
iDqovnP.
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/9
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/225
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/123
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/362
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/338
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/263
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/292
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/160
  • ecqx7ew9dh.pages.dev/54
  • berikut cara mengkritik yang kurang baik adalah